Klachten

Indien u over bepaalde zaken niet of minder tevreden bent of een klacht heeft, kunt u dit via onderstaand email-formulier aan ons laten weten. Eén van de huisartsen zal met u contact opnemen om uw klacht te bespreken. Tevens liggen er in de praktijk formulieren in de wachtkamer waarop u uw klacht kunt aangeven.

Op deze manier zorgen wij zelf voor de afhandeling van de klacht.

Als u er met uw huisarts niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg (SKGE). Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in deze folder vinden en op www.skge.nl. Folders van de SKGE zijn ook in de wachtkamer te vinden.